CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER SERVIZIO DI LUDOTECA
- Premesse e definizioni
1.1 Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio di ludoteca (di seguito, “Servizio” o “Ludoteca”), gestito dalla Società “Out Of The Box S.r.l.”, in persona del legale rappresentante pro tempore Sig.ra Dal Pastro Sara, con sede in Bassano del Grappa in Via Urania nr. 13, C.F./P.IVA 04539070245, (di seguito anche “Gestore”), all’interno di un’area dedicata ai minori (dai 6 ai 12 anni), nonché le modalità di erogazione e di fruizione del Servizio stesso tramite il sito web https://out-ofthebox.com/child/ (di seguito, “Sito”).
1.2 Definizioni
Gestore: la persona fisica o giuridica che organizza ed offre il Servizio di ludoteca.
Utente o Genitore/Tutore: chi, in veste di genitore o tutore legale, effettua l’iscrizione e affida uno o più minori alla Ludoteca.
Minore: il bambino/a che fruisce del Servizio.
Servizio: le attività ludico-ricreative, giochi, laboratori ed altre iniziative offerte dalla Ludoteca in favore dei minori iscritti.
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- Oggetto del Servizio
2.1 Finalità
La Ludoteca è uno spazio dedicato ai minori, volto a favorire la socializzazione, la creatività e l’apprendimento attraverso il gioco. Le attività sono pensate per fasce di età e possono includere giochi, laboratori manuali, letture, animazioni e altre iniziative ricreative.
2.2 Caratteristiche essenziali
Il Servizio comprende:
L’accesso a spazi e strutture adeguate per la fascia d’età 6-12 anni.
La presenza di operatori qualificati (educatori, animatori, ecc.).
Eventuali materiali e attrezzature (giochi, libri, strumenti didattici).
Eventuali laboratori tematici (artistici, musicali, ecc.).
2.3 Limitazioni
Non si tratta di un servizio di baby-sitting a tempo pieno o scuola.
Il Servizio non comprende assistenza medica, sanitaria, infermieristica o educativa specialistica.
In caso di esigenze particolari (disabilità, allergie, intolleranze, patologie), il Genitore/Tutore dovrà informare preventivamente il Gestore per verificare la compatibilità del Servizio e valutare la possibilità di accogliere le particolari necessità del minore.
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- Iscrizione e accesso
3.1 Procedura di iscrizione
L’iscrizione avviene tramite la compilazione di un form online sul Sito o con altre modalità indicate dal Gestore.
Il Genitore/Tutore è tenuto a fornire i dati personali (propri e del Minore) in modo veritiero e completo.
L’accettazione/conferma della prenotazione da parte del Gestore avviene automaticamente on-line.
La conferma di iscrizione avviene automaticamente, a seguito dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali e del pagamento della quota.
3.2 Accesso alla Ludoteca
L’accesso alla Ludoteca è consentito nei giorni e negli orari indicati dal Gestore.
Il Genitore/Tutore deve accompagnare il Minore ed assicurarne il ritiro entro l’orario di chiusura o entro l’orario concordato.
Il Gestore si riserva il diritto incondizionato di negare l’accesso in caso di mancato rispetto delle norme di sicurezza o di comportamento.
3.3 Requisiti per i Minori
Età minima e/o massima stabilite dal Servizio: da 6 a 12 anni.
Assenza di sintomi contagiosi dei Minori fruitori del Servizio (febbre, malattie infettive): in caso di malessere, il Gestore potrà chiedere al Genitore/Tutore di venire a prendere il Minore tempestivamente.
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- Tariffe e modalità di pagamento
4.1 Corrispettivo
Il Servizio può essere offerto a tariffa oraria, pacchetto giornaliero o mensile, secondo quanto indicato sul Sito o nei materiali informativi.
Eventuali laboratori, attività speciali o pasti potrebbero avere costi aggiuntivi, comunicati in anticipo.
4.2 Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati con le modalità previste dal Gestore (es. on-line, bonifico, POS, ecc.).
Il Gestore si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato totale.
Il mancato saldo comporta il divieto di accesso alla Ludoteca fino alla regolarizzazione.
4.3 Fatturazione
Il Gestore emette regolare documento fiscale/fattura elettronica secondo la normativa vigente, sulla base dei dati forniti dal Genitore/Tutore.
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- Responsabilità e obblighi
- Responsabilità del Gestore
- Il Gestore assicura la presenza di operatori qualificati e la conformità dei locali alle norme di igiene e sicurezza vigenti.
- Il Gestore garantisce che l’Area dove vengono svolte le attività sia in regola con le disposizioni normative in materia di sicurezza ed idoneità dei locali, compresa la presenza di dispositivi antincendio e via di fuga.
- Il Gestore risponde di eventuali danni subiti dal Minore all’interno della Ludoteca solo in caso di colpa o negligenza grave da parte del personale.
- Il Gestore non risponde per oggetti o beni di valore portati dal Minore se smarriti, sottratti o danneggiati.
- Il Gestore manterrà un rapporto numerico adeguato tra personale e numero di bambini presenti, in modo da preservare l’incolumità dei minori.
- Il Gestore fornirà, ove pattuito, materiale per il gioco, attività ricreative e, se previsto, pasti e/o merende (in tal caso, il Genitore/Tutore è tenuto a comunicare eventuali allergie o intolleranze).
- È esclusa ogni responsabilità del gestore per eventi o circostanze non prevedibili o non controllabili direttamente (es. eventi di forza maggiore, problemi tecnici, calamità naturali, ecc.).
5.2 Obblighi del Genitore/Tutore
- Raggiungere prontamente la Ludoteca in caso di necessità o emergenza, a fronte di comunicazione del Gestore e, più in generale, essere sempre reperibile durante la permanenza del Minore presso la Ludoteca, fornendo un recapito telefonico del Genitore/Tutore.
- Rispettare gli orari di entrata e uscita; in caso di ritardo nel ritiro del Minore, potranno essere addebitati costi aggiuntivi (es. tariffa oraria extra) o, in situazioni gravi, informare le autorità competenti.
- Dichiarare eventuali esigenze particolari del Minore (allergie, patologie, disabilità, ecc.) fornendo tutte le informazioni necessarie al personale, nonché eventuali istruzioni scritte.
- Non lasciare beni di valore o strumenti tecnologici (es. smartphone, tablet) incustoditi al Minore senza adeguata supervisione.
- Rispondere per l’eventuale rilascio di informazioni inesatte o incomplete riguardo allo stato di salute e/o alle esigenze particolari del minore.
- Il Genitore/Tutore è tenuto a un comportamento collaborativo e a rispettare le regole di accesso e permanenza nella Ludoteca, nonché a fornire eventuali autorizzazioni, documenti o materiali necessari per l’erogazione del Servizio.
5.3 Norme di comportamento
Il Minore deve mantenere un comportamento rispettoso verso gli altri bambini ed il personale.
Il Gestore si riserva il diritto di allontanare temporaneamente o definitivamente un Minore che, con condotta inadeguata o pericolosa, metta a rischio sé stesso, gli altri o il corretto svolgimento delle attività.
Il Gestore, in ogni caso, si riserva il diritto di richiedere un documento di identità del Genitore/Tutore o di altra persona delegata al ritiro del minore, al fine di garantire la massima sicurezza.
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- Modalità di recesso e cancellazione
6.1 Recesso del Genitore/Tutore
La durata del Servizio corrisponde al periodo di tempo prenotato o pattuito tra le parti.
Se il Genitore/Tutore decide di interrompere l’utilizzo del Servizio, potrà farlo in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta al Gestore (ad es. via E-mail o PEC).
Eventuali rimborsi di quote già pagate saranno disciplinati dalla politica di cancellazione pubblicata sul Sito o concordata al momento dell’iscrizione.
6.2 Recesso o sospensione da parte del Gestore
Il Gestore può sospendere o risolvere il rapporto se si verifica un grave o ripetuto inadempimento del Genitore/Tutore (es. mancato pagamento, comportamento inappropriato, violazione delle regole di sicurezza, ecc.).
In caso di forza maggiore (es. calamità naturali, restrizioni sanitarie, chiusure imposte dalle autorità, ecc.), il Gestore potrà sospendere le attività, comunicandolo tempestivamente. Le quote eventualmente versate saranno gestite secondo le politiche di rimborso/credito pubblicate nel Sito.
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- Assicurazioni
7.1 Copertura assicurativa
Il Gestore è tenuto a stipulare idonea Polizza Assicurativa per responsabilità civile verso terzi e infortuni, ove previsto dalla normativa vigente o dalle prassi del settore.
È facoltà del Genitore/Tutore stipulare Polizze Assicurative integrative per coprire eventuali ulteriori rischi.
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- Trattamento dei dati personali (Privacy)
8.1 Informativa
I dati personali del Genitore/Tutore e i dati del Minore vengono trattati dal Gestore in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
L’informativa privacy completa è disponibile sul Sito o fornita in fase di iscrizione.
8.2 Finalità
I dati sono raccolti e trattati per:
- finalità contrattuali e amministrative (gestione iscrizioni, pagamenti, comunicazioni);
- sicurezza e organizzazione delle attività ludiche.
I dati non saranno comunicati a terzi, se non nei casi previsti dalla legge o per adempiere ad obblighi contrattuali o di sicurezza (es. comunicazioni a strutture sanitarie in caso di emergenza).
Eventuali ulteriori finalità (es. marketing o invio di newsletter) saranno oggetto di consenso specifico.
8.3 Diritti dell’interessato
Il Genitore/Tutore può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) contattando il Gestore ai recapiti indicati nell’informativa privacy.
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- Modifiche delle Condizioni Generali
9.1 Accettazione
Effettuando la prenotazione e/o utilizzando il Servizio, il Genitore/Tutore dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.
9.2 Variazioni
Il Gestore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, pubblicando le nuove versioni sul Sito.
9.3 Efficacia
Le modifiche si applicano alle prenotazioni successive alla pubblicazione. Per le prenotazioni in corso, verrà data comunicazione in modo che il Genitore/Tutore possa accettare o recedere senza penali, laddove le modifiche incidano in maniera significativa sui termini del servizio.
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- Legge applicabile e Foro competente
10.1 Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Foro competente
Per ogni controversia concernente validità, interpretazione ed esecuzione del presente contratto, se il Genitore/Tutore agisce quale consumatore, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi, il Foro competente è quello in cui il Gestore ha la propria sede legale.
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- Disposizioni finali
11.1 Invalidità parziale
L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole non inficia la validità delle restanti.
11.2 Accettazione
Con la conferma dell’iscrizione, il Genitore/Tutore dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.